常見問題

軟件購買與試用問題

  • 1、軟件可以試用多久?試用版有什么限制嗎?
  • 2、可以通過U盤在不同電腦上進行監控嗎?
  • 3、軟件怎么收費的?購買之后可以使用多久?
  • 4、購買之后,以后如果需要增加電腦是怎么收費?
  • 5、超級眼電腦監控軟件安不安全?
  • 6、加密狗丟失了怎么辦?

 

內網/外網問題

  • 7、軟件內網版與外網版有什么區別?
  • 8、軟件能否監控外網,如果是在不同網段能否監控?

 

軟件的硬件要求和運行環境問題

  • 9、軟件對電腦的配置有什么要求?
  • 10、超級眼電腦監控軟件需要硬件支持嗎?
  • 11、軟件能在什么操作系統上使用?
  • 12、軟件對電腦資源占用情況如何?
  • 13、監控記錄會不會占用太大空間?
  • 14、軟件會不會影響公司內部電腦的聯網速度?

 

電腦監控軟件安裝問題

  • 15、每臺電腦都要安裝員工端嗎?如果員工電腦設置了密碼怎么安裝?
  • 16、安裝管理端和員工端后,員工端沒有連接上管理端,該如何處理?
  • 17、已經安裝了試用版,購買正式版之后,還需要重新安裝軟件嗎?
  • 18、管理端軟件注冊之后,可不可以更換電腦?
  • 19、加密狗是什么?每次使用軟件都要插上嗎?如果丟失了怎么辦?

 

軟件使用過程中的問題

  • 20、安裝超級眼電腦監控軟件之后,員工端電腦會不會卡頓?
  • 21、超級眼會被殺毒軟件報毒嗎?
  • 22、監控記錄的數據存放在哪里?
  • 23、已經分別運行了管理端和員工端,為什么在管理端看不到任何一臺員工端機器呢?
  • 24、如果管理端電腦沒有開機,員工端也會被監控嗎?

 

軟件卸載與刪除問題

  • 25、員工端在本地硬盤搜索,或者在任務管理器上,能否看到軟件的進程?
  • 26、被監控電腦能否發現監控軟件,員工能否可以自己刪除?
  • 27、如何卸載員工端?

 

個人隱私與財產安全問題

  • 28、軟件可以記錄網銀密碼和支付寶密碼嗎?

 

售后服務

  • 29、售后服務如何?
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